Messagerie
Messagerie interne de l'ENT, intégrée au portail : échange de messages entre utilisateurs (module conversation).
Fonctionnalités
Les fonctionnalités avancées renvoient à leur section détaillée et à la section Aperçu. Toutes sont vérifiées par des tests automatisés.
- Messagerie complète — rédiger, envoyer et recevoir des messages ; brouillons, messagerie privée et publique, envoi à des groupes, répertoires (Réception, Brouillons, Envoyés…), discussions (threads), pièces jointes, notifications, impression et quota.
- Signaler un abus — signaler un message reçu, traité en modération par l'établissement.
- Envoi différé — programmer l'envoi d'un message à une date et une heure futures.
- Horaires d'utilisation — restriction d'envoi des élèves hors des plages autorisées (lecture seule).
- Exclusion temporaire d'un élève — suspendre l'envoi pour un élève précis pendant une durée déterminée.
- Coupure de communication ciblée — supprimer le droit de communication entre deux personnes (décision de justice).
Signaler un abus
Un utilisateur qui reçoit un message inapproprié peut le signaler : dans le menu d'actions du message (icône drapeau « Signaler un abus »), une confirmation envoie le signalement à l'établissement. Le signalement n'est visible que des administrateurs ; l'expéditeur n'en est pas informé.
Côté administration, un chef d'établissement (ADMIN_LOCAL) ou un super-administrateur traite les signalements depuis le dashboard → Administration → Messages signalés :
- Conserver — rejette le signalement, le message reste dans les boîtes des destinataires ;
- Supprimer — retire le message des boîtes de tous les destinataires.
La file ne présente que les messages signalés de l'établissement administré (filtre ADML), avec l'objet, l'expéditeur, le nombre de signalements et la date. Cette modération reprend, pour la messagerie, le mécanisme de modération des contenus signalés du portail.
Envoi différé
Pour :Tous les profilsLors de la composition, l'utilisateur peut programmer l'envoi d'un message au lieu de l'envoyer immédiatement : le bouton « Programmer l'envoi » (icône horloge, à côté d'« Envoyer ») ouvre une fenêtre où il choisit la date et l'heure d'envoi (jusqu'à un an à l'avance).
Le message part alors dans le dossier « Programmés » (et non dans les Brouillons). Depuis ce dossier, l'utilisateur peut :
- Reprogrammer — changer la date et l'heure d'envoi ;
- Annuler la programmation — le message redevient un brouillon éditable.
À l'échéance, le message est envoyé automatiquement aux destinataires. L'envoi différé est ouvert à tous les profils qui peuvent composer un message. Il respecte les horaires d'utilisation : si, au moment prévu, l'expéditeur (un élève) est hors de la plage autorisée, le message est retenu et envoyé dès la réouverture de la messagerie. Les captures de ce parcours sont dans l'aperçu ci-dessous.
Horaires d'utilisation
La messagerie peut être soumise à des horaires d'utilisation définis par l'établissement : en dehors des plages autorisées, les élèves ne peuvent plus envoyer de message (lecture seule), les autres profils ne sont pas restreints. Le réglage (défaut global par le super-administrateur, surcharge par établissement par l'ADML / le chef) est commun à la messagerie classique et à la messagerie instantanée, et se configure dans le Dashboard, Administration → Messagerie — horaires (voir horaires de la messagerie).
Côté él ève (hors plage), le blocage est explicite : à l'ouverture de la composition, un bandeau indique que la messagerie est fermée et le bouton « Envoyer » est désactivé (lecture seule). Le refus est aussi appliqué côté serveur ; si l'envoi est malgré tout tenté, un message d'erreur le signale. La capture « Horaires d'utilisation : vue élève en lecture seule » est dans l'aperçu ci-dessous.
Exclusion temporaire d'un élève
En complément des horaires (qui visent tous les élèves), un chef d'établissement (ADML) — ou un personnel vie-scolaire à qui il a délégué cette fonction — peut suspendre l'envoi pour un élève précis pendant une durée déterminée, sans affecter ses autres applications. Pendant l'exclusion, l'élève peut toujours lire ses messages mais pas en envoyer (sur les deux messageries) ; un message programmé est retenu puis envoyé à l'échéance. L'exclusion se lève automatiquement à la date de fin. Configuration dans le Dashboard, Administration → Messagerie — exclusion élève (voir exclusion d'un élève de la messagerie).
Coupure de communication (décision de justice)
À la suite d'une décision de justice, un chef d'établissement (ou un personnel vie-scolaire délégué) peut supprimer durablement le droit de communication entre deux personnes nommées (par exemple deux parents, ou un parent et un enfant). Les deux personnes disparaissent mutuellement de leurs destinataires : elles ne peuvent plus s'écrire ni se voir. La coupure est persistée et reste active jusqu'à un rétablissement explicite. Configuration dans le Dashboard, Administration → Communication — coupure (justice) (voir coupure de communication).
Aperçu
Chaque étape ci-dessous correspond à une fonctionnalité vérifiée par des tests automatisés : le texte décrit l'étape, la capture la montre. Les étapes sont regroupées par fonction — signalement d'abus, horaires d'utilisation et envoi différé. Cliquer sur une capture l'agrandit ; les flèches ‹ › permettent de circuler entre toutes.
Accès et signalement d'un abus
1. Ouvrir la messagerie. L'enseignant accède à la messagerie interne intégrée au portail.
2. Signaler un abus. Un élève qui reçoit un message inapproprié le signale depuis le menu d'actions du message (icône drapeau).
3. Confirmer le signalement. Une confirmation transmet le signalement à l'établissement, sans en informer l'expéditeur.
4. Traiter côté administration. Le chef d'établissement consulte les messages signalés et choisit de conserver ou de supprimer.
Horaires d'utilisation
5. Lecture seule hors plage. En dehors des horaires autorisés, l'élève voit un bandeau et le bouton « Envoyer » désactivé.
Envoi différé
6. Programmer l'envoi. À la composition, l'enseignant choisit « Programmer l'envoi » plutôt que d'envoyer immédiatement.
7. Fixer la date et l'heure. Une fenêtre permet de choisir le moment d'envoi (jusqu'à un an à l'avance).
8. Message programmé. Une confirmation indique que le message part dans le dossier « Programmés ».
9. Gérer les programmés. Depuis le dossier « Programmés », l'utilisateur peut reprogrammer ou annuler la programmation.
Couverture des tests e2e et conformité au référentiel Open ENT NG : voir Détails techniques — Messagerie.